Hỗ trợ
IZY AntiSpam chặn cuộc gọi và tin nhắn rác trên iPhone.
Liên hệ
- Email: antispam@izy.vn
- Điện thoại: 024.6688.3355
- Đơn vị vận hành: Hỗ trợ IZY AntiSpam
Khi báo lỗi, hãy ghi đời iPhone, phiên bản iOS và phiên bản app (Cài đặt trong IZY, dòng cuối).
Câu hỏi thường gặp
Bật chặn cuộc gọi thế nào?
Vào Cài đặt › Ứng dụng › Điện thoại › Chặn cuộc gọi & nhận diện và bật IZY AntiSpam. Chưa bật thì iPhone không chặn số nào.
Bật lọc tin nhắn rác thế nào?
Vào Cài đặt › Ứng dụng › Tin nhắn › Không xác định & Spam › Lọc SMS và chọn IZY AntiSpam. Bộ lọc chỉ xử lý tin SMS từ số không có trong Danh bạ, không lọc iMessage.
Tôi bị lỡ một cuộc gọi cần thiết
Mở tab Đã chặn trong IZY, gõ số vào ô tìm kiếm rồi mở số đó để bỏ chặn hoặc báo chặn nhầm.
Số của tôi bị chặn nhầm
Nếu bạn là chủ số hoặc chủ brandname, hãy gửi yêu cầu gỡ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
IZY có đọc tin nhắn hay xem cuộc gọi của tôi không?
Không. Xem Chính sách quyền riêng tư.
Xoá tài khoản thế nào?
Trong app: Cài đặt › Tài khoản › Xoá tài khoản. Không dùng IZY nữa thì tắt IZY trong Cài đặt iPhone rồi gỡ app; danh sách chặn trên máy bị xoá theo.